人人贷的登录密码忘记了怎么办?

2017-04-28 作者:人人学院
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在电脑端,打开登录页面,点击【忘记密码】;跳转至【找回密码】页面,可以选择通过绑定的邮箱或者绑定的手机号设置新密码。或在手机端APP页面,点击“忘记密码”,可以通过手机号进行新密码重置。

如何修改人人贷的登录密码?

2017-04-28 作者:人人学院
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电脑端,登录人人贷官网,打开【我的账户】--【账户设置】--【账户信息】页面,找到【登录密码】信息栏,点击【修改】,修改登录密码。手机app,可以通过在登录页面,点击“忘记密码”,进行密码重置。

如何修改在人人贷的交易密码?

2017-04-28 作者:人人学院
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登录人人贷官网(www.renrendai.com),打开【我的账户】--【账户设置】--【账户信息】页面,找到【进入存管账户】信息栏,点击【密码重置】,修改交易密码即可。


跟你说说银行资金存管的重要事儿!

2017-04-19 作者:人人学院
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我向账户充值资金未到账,是什么原因?

2017-04-19 作者:人人学院
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充值到账时长一般1-2个工作日,如果充值后未立即到账,也不用担心,在正常时长范围内,请耐心等待下。

充值未到账,可能的原因有以下几个:

1. 银行卡不是平台账户本人名下的,因此需要更换银行卡,确保银行号开户名与平台实名认证保持一致;

2. 银行卡升级或变更信息导致卡号出现变更,此时需要致电人工客服400-090-6600解绑原卡,并绑定新卡后进行充值;

3. 若通过网银或手机银行转账到民生存管账户,金额、卡号一定以绑定交易提示短信最后一笔一致;

4. 再次确认充值银行卡余额充足。

充值未到账具体情况较多,如未能找到原因,可以联系400-090-6600向人工客服寻求帮助。


我的手机号出现变更,该如何修改?

2017-04-28 作者:人人学院
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登录www.renrendai.com,打开【我的账户】--【账户设置】--【账户信息】页面,找到【绑定手机】,点击修改,修改绑定手机号码。

U计划投资所获利息收益处理方式到底怎么选?

2017-04-18 作者:人人学院
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U计划投资所获利息收益有两种处理方式可供选择:收益再投资和提取至账户。

收益再投资,即每笔借款利息自动再投资,到期一次性转让并实现退出;提取至账户,即每笔借款利息付至用户账户,回款本金再次出借并在到期一次性转让并实现退出。

两种方式均不影响U计划到期自动退出,只是同一期U计划选择收益再投资时预期年化利率稍高一些,具体以加入时页面展示的相应预期年化利率为准。

收益处理方式选择后,中途不支持修改。


如何进行债权转让?

2017-04-18 作者:人人学院
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债权转让是指将所持有的债权挂出且与购买人签订债权转让协议,将所持有的债权转让转让给购买人的操作。

距离首次投标满90天的债权即可进行转让,债权转让完成后,针对发起债权转让的用户,平台会收取基于成交金额0.5%的债权转让管理费。 

当持有的债权处于可转让状态时,可以打开【我的账户】--【P2P】--【债权】--【回收中】--【转让】 页面进行债权转让操作。


充值和提现绑卡支持哪些银行?

2017-04-18 作者:人人学院
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绑卡当前可以支持16家银行,分别有:工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、交通银行、民生银行、中信银行、兴业银行、光大银行、储蓄银行、广发银行、浦发银行、平安银行、华夏银行、上海银行。

如遇绑卡失败请联系人工客服400-090-6600。


人人贷网贷理财有哪几种充值方式?

2017-04-18 作者:人人学院
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人人贷网贷理财平台提供手机app充值、网银充值、转账充值3种方式,可便利投友在不同场景下完成充值,及时投资。充值后,如果没有立即到账,可以再等待一些时候,一般1-2个工作日是正常的到账时长范围。3种充值具体操作可参考下列方法:

1. 支付渠道及具体操作流程有:

(1)用户可在人人贷网贷理财平台电脑端页面上直接跳转银行网关,通过网上银行进行充值。

具体操作流程:可使用电脑浏览器登录人人贷网贷理财平台,在“我的账户”-(“账户总览”)-P2P资产-“P2P账户余额”,点击充值,使用网银充值完成。

(2)可通过线下转账方式(网银充值、手机银行、柜台转账)充值,并请注意线下转账时根据平台提供的收款信息转账,以免造成资金延误。

具体操作方法:可使用个人银行卡通过网上银行、手机银行或银行柜台的方式将资金转账到个人民生银行存管账户(个人民生存管账户信息可在pc端登录人人贷网贷理财平台,在“我的账户”-“账户设置”-“账户信息”-“进入存管账户”中查看)。单笔转账充值不超过5万元,资金当日到账;单笔大于5万元转账充值,若在工作日17:00前完成操作,则当日到账,否则资金将于下个工作日到账。

(3)在APP端上通过充值绑卡进行代扣快捷支付。

具体操作流程:在手机app上通过充值绑卡进行代扣快捷充值,当遇到充值金额超出支付限额时,可采用网银充值或转账充值。

2. 如遇充值未到账的特殊情况,可以联系人工客服寻求帮助400-090-6600。


散标的发布时间?

2017-04-28 作者:人人学院
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打开【债权】--【散标列表】查看橙色信息栏中的发表时间。近期工作日固定发标时间在11:00、13:30、17:00,其余时间与周末随机发标。

对散标进行投资有费用吗?

2017-04-28 作者:人人学院
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对散标进行投资无费用。


充值收费吗?充值是否有限额?

2017-04-19 作者:人人学院
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人人贷网贷理财用户充值不需要支付充值费用,充值限额依据银行规定各家银行有所不同。

以“首次绑卡充值”为例:当前工商银行单笔5万,单日5万;而建设银行单笔1万,单日1万,月累计5万。再以“绑卡后再次充值”为例:工商银行单笔5万,单日5万;而建设银行单笔50万,单日50万。

如遇充值超限,可以试试改用其它充值方式或更换银行卡,或联系人工客服400-090-6600。

银行卡绑定成功后是否可以修改?

2017-04-28 作者:人人学院
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为了保障账户的资金安全,银行卡绑定成功后不支持主动解绑。如遇特殊情况(如:银行卡注销、丢失等),可以致电人工客服400-090-6600。

U计划这两天到期,如何续期?续期的预期年化利率按多少计算?

2017-04-20 作者:人人学院
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及时续期将要到期的U计划,可以有效避免资金站岗,确保投资计划衔接。

续期U计划,只需进入“我的账户”-(“账户总览”)-P2P资产-“U计划”中查看当前持有的U计划,在每期U计划详情页中通过“续期”按钮启用续期即可;

操作续期后,加入新一期U计划成功时,新一期U计划预期年化利率为续期的预期年化利率。


人人贷投资可靠吗?是否会挪用资金、卷款跑路?

2017-04-18 作者:人人学院
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人人贷已经持续运营近7年的时间,截至2016年底,累计撮合交易2724万人次,累计为用户赚取21.81亿元。

同时,人人贷有严格的风控流程,和完善的风控体系,并积极根据监管要求,将平台资金交由民生银行存管,人人贷自有资金与平台资金完全隔离,平台无法触动出借人的资金,确保出借人资金安全。(数据来源:人人贷2016年年报)


剁手族可以投哪一种产品呢?

2017-05-26 作者:
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如何查询在人人贷开通的民生银行存管账号?

2017-04-28 作者:人人学院
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可以使用电脑登录人人贷官网或者登录民生银行官网进行查询。

1. 登录人人贷官网(www.renrendai.com):打开【我的账户】--【账户设置】--点击【存管账户】后的文字链接“进入存管账户”访问民生存管页面。

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2. 登录民生银行官网(www.cmbc.com.cn)

(1)点击页面右下角“便捷服务”:

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(2)点击“网络交易资金存管查询”

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(3)进入登录页面。首次登录请先注册,注册完成后,即可登录查看。

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U计划什么时候发布?

2017-04-28 作者:人人学院
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工作日、周末、节假日发布时间统一为每日上午10:00,其他时间会根据用户投资情况随机发布。大家可以灵活安排投资时间,可投资金额以官网、APP展示为准。

投资U计划进入锁定期后可以提前退出吗?

2017-04-28 作者:人人学院
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U计划具有锁定期限制,锁定期内可以操作提前退出,但会产生相应费用提前退出费用=加入计划金额*2.0%。锁定期满后自动退出。