我向账户充值资金未到账,是什么原因?

2017-04-19 作者:人人学院
  • 1049
  • 8

充值到账时长一般1-2个工作日,如果充值后未立即到账,也不用担心,在正常时长范围内,请耐心等待下。

充值未到账,可能的原因有以下几个:

1. 银行卡不是平台账户本人名下的,因此需要更换银行卡,确保银行号开户名与平台实名认证保持一致;

2. 银行卡升级或变更信息导致卡号出现变更,此时需要致电人工客服400-090-6600解绑原卡,并绑定新卡后进行充值;

3. 若通过网银或手机银行转账到民生存管账户,金额、卡号一定以绑定交易提示短信最后一笔一致;

4. 再次确认充值银行卡余额充足。

充值未到账具体情况较多,如未能找到原因,可以联系400-090-6600向人工客服寻求帮助。


如何进行债权转让?

2017-04-18 作者:人人学院
  • 1204
  • 15

债权转让是指将所持有的债权挂出且与购买人签订债权转让协议,将所持有的债权转让转让给购买人的操作。

距离首次投标满90天的债权即可进行转让,债权转让完成后,针对发起债权转让的用户,平台会收取基于成交金额0.5%的债权转让管理费。 

当持有的债权处于可转让状态时,可以打开【我的账户】--【P2P】--【债权】--【回收中】--【转让】 页面进行债权转让操作。


充值和提现绑卡支持哪些银行?

2017-04-18 作者:人人学院
  • 1290
  • 6

绑卡当前可以支持16家银行,分别有:工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、交通银行、民生银行、中信银行、兴业银行、光大银行、储蓄银行、广发银行、浦发银行、平安银行、华夏银行、上海银行。

如遇绑卡失败请联系人工客服400-090-6600。


散标的发布时间?

2017-04-28 作者:人人学院
  • 1429
  • 12

打开【债权】--【散标列表】查看橙色信息栏中的发表时间。近期工作日固定发标时间在11:00、13:30、17:00,其余时间与周末随机发标。

充值收费吗?充值是否有限额?

2019-05-07 作者:人人学院
  • 1508
  • 6

人人贷用户充值不需要支付充值费用,充值限额依据银行规定各家银行有所不同。

以“首次绑卡充值”为例:当前工商银行单笔5万,单日5万;而建设银行单笔1万,单日1万,月累计5万。再以“绑卡后再次充值”为例:工商银行单笔5万,单日5万;而建设银行单笔50万,单日50万。

如遇充值超限,可以试试改用其它充值方式或更换银行卡,或联系人工客服400-090-6600。

U享自动投标服务什么时候发布?

2019-05-07 作者:人人学院
  • 1608
  • 115

工作日、周末、节假日发布时间统一为每日上午10:00,其他时间会根据用户投资情况随机发布。大家可以灵活安排投资时间,可投资金额以官网、APP展示为准。

人人贷的登录密码忘记了怎么办?

2017-04-28 作者:人人学院
  • 1649
  • 3

在电脑端,打开登录页面,点击【忘记密码】;跳转至【找回密码】页面,可以选择通过绑定的邮箱或者绑定的手机号设置新密码。或在手机端APP页面,点击“忘记密码”,可以通过手机号进行新密码重置。

如何修改在人人贷的交易密码?

2017-04-28 作者:人人学院
  • 1682
  • 4

登录人人贷官网(www.renrendai.com),打开【我的账户】--【账户设置】--【账户信息】页面,找到【进入存管账户】信息栏,点击【密码重置】,修改交易密码即可。


如何修改人人贷的登录密码?

2017-04-28 作者:人人学院
  • 1785
  • 3

电脑端,登录人人贷官网,打开【我的账户】--【账户设置】--【账户信息】页面,找到【登录密码】信息栏,点击【修改】,修改登录密码。手机app,可以通过在登录页面,点击“忘记密码”,进行密码重置。

我可以绑定不同的卡进行提现和充值吗?

2017-04-28 作者:人人学院
  • 1832
  • 4

为了保障账户资金安全,P2P投资只能绑定一张银行卡进行提现和充值,且需绑本人持有的银行储蓄卡。

平台有哪些优惠券?如何使用?

2017-04-18 作者:人人学院
  • 1923
  • 10

关注、获取并合理使用优惠券,可以提高投资利息收益。人人贷网贷理财平台当前有抵扣券、现金券、加息券和续期加息券4种优惠券。特别需要说明的是,任何两种优惠券都不可以在同一笔投资中叠加使用。每种优惠券的使用规则可参考下列详细说明:

抵扣券:按抵扣比例使用,金额最高不超过抵扣券面值。抵扣金额=投资额*限定使用比例。即投资5000元,抵扣5000*0.5%=25元,需投入4975元。

现金券:可通过现金券抵扣相应面值的投资金额。在投资金额不少于现金券标注的最低投资金额时方可使用。如面值50元且最低投资金额10000元的现金券,在进行10000元以上的投资时可使用,使用后实际需支付9950元

加息券:用于增加当期U计划锁定期内的预期年化利率,使用加息券后,当期U计划将按照增加后的预期年化利率计算收益,追加投资不可使用加息券,当期U计划续期后不再享受加息。

续期加息券:仅限在U计划续期时使用,可增加续期后U计划的预期年化利率。   

投友可在APP首页“精选”-“我的优惠券”或pc端官网登录“我的账户”-“我的特权”中查看已获得的优惠券。


人人贷风控如何?投资安全吗?

2017-04-20 作者:人人学院
  • 1983
  • 9

人人贷拥有完善的风控体系:借款标的方面,通过小额分散抵抗风险。2016年,人均借款金额8.41万,借款人分散在372个城市。风控流程方面,人人贷及合作合作机构通过三重审核,层层把关,筛选优质借款人;合作机构贷中追踪预警,贷后及时催收,严格的风控流程避免借款人逾期不还。技术安全方面,CDN技术和128位加密技术,保护用户操作和信息安全,防范个人信息泄漏。同时,人人贷设立用户利益保障机制,并由合作机构支付保证金,并交民行银行存管,一旦触发保证金偿付机制,将使用保证金对逾期债权进行偿付。(数据来源:人人贷2016年年报)

贷前三重审核:合作渠道体系审核;个人信用风险分析系统;标准化的审核作业流程,经验丰富的借款审核团队,三重把关最终决定批核结果。


绑定银行卡时,验证失败,收到短信要求转账,是什么原因?

2017-04-28 作者:人人学院
  • 1993
  • 77

由于绑定银行卡时需要用户线上支付1元钱进行验证,以确定是用户本人在平台操作,若线上验证失败,需将收到短信中指定的金额通过网银或手机银行转账到存管账户中,进行线下验证,转账成功即绑定成功。

U享自动投标服务加入后多长时间开始为我投标?

2019-05-07 作者:人人学院
  • 2082
  • 125

U享自动投标服务根据加入的时间顺序进行投标,用户加入当期U享自动投标服务后,即通过系统在用户认可的范围内进行优先自动投标。

P2P网贷平台排名或获奖可信吗?

2017-04-19 作者:人人学院
  • 2111
  • 17

目前P2P平台众多,对于新手而言,选择一家靠谱安全的平台非常必要。考察平台评价是经验之一,投友可通过多家行业平台了解各P2P平台在内业的口碑、荣誉、报道等,以及一些老牌的评价平台及官方评奖,都有一定的参考价值。 2016年人人贷斩获“年度金融科技竞争力企业”和 “卓越新金融影响力平台” 两项大奖,2017年再度入围“2017胡润中国新金融50强”榜单。

另外如下几点经验可供网贷新手参考:

1. 考察平台是否上线资金存管,平台备案等平台资质是否齐全;

2. 考察平台风控实力,作为一个P2P平台,如果风险控制实力不够,逾期率一旦上升平台等着的就只有倒闭或跑路。

3. 考察平台投资项目情况。高收益伴随高风险,平台审核后的借款利息越高,则意味着风控认为该借款人存在逾期的风险越大。问题平台常常以高息诱人,导致投资人权益难以保障。总之,需根据自己风险承受能力,选择一个适合的收益范围。    

4. 了解平台的管理团队,平台的人员素质及专业度决定了平台的核心发展实力。


U享自动投标服务续期成功需要多长时间?

2019-05-07 作者:人人学院
  • 2220
  • 134

选定续期的U享自动投标服务将在退出完成后的3个工作日内完成续期。

U享自动投标服务续期金额必须是1000的整数倍吗?

2019-05-07 作者:人人学院
  • 2382
  • 127

是的,当投资人持有的U享自动投标服务退出并开启续期功能时,系统在该期U享自动投标服务自动退出后,自动将前一期退出金额中满1000元及千元整数倍部分加入一期新的U享自动投标服务中,剩余部分用户自行支配。因此,当投资人在同一天有多期U享自动投标服务退出并均选择续期的,则将可续期金额合并统一加入一期新的U享自动投标服务中,但每期U享自动投标服务回款的可续期金额单独计算。

例:当天U享自动投标服务3月期回款 1500、U享自动投标服务12月期回款11600,则按照“1000元整数倍部分计算”,续期加入金额应当为1000+11000,剩余部分用户自行支配。


如何查询在人人贷开通的民生银行存管账号?

2017-04-28 作者:人人学院
  • 2386
  • 7

可以使用电脑登录人人贷官网或者登录民生银行官网进行查询。

1. 登录人人贷官网(www.renrendai.com):打开【我的账户】--【账户设置】--点击【存管账户】后的文字链接“进入存管账户”访问民生存管页面。

f31161af-61b6-402f-a180-f98a5e904beb.jpg

2. 登录民生银行官网(www.cmbc.com.cn)

(1)点击页面右下角“便捷服务”:

88fba835-2edd-4ddf-a621-8a9a97d437dc.png

(2)点击“网络交易资金存管查询”

db851fa9-77ee-43fb-aa2c-68aed00728f5.png

(3)进入登录页面。首次登录请先注册,注册完成后,即可登录查看。

35a5278d-9a86-4796-afbe-e3bc806e357d.png

U享自动投标服务管理费用如何计算?

2019-05-07 作者:人人学院
  • 2413
  • 58

U享自动投标服务对应借款实际利息收入中,超过U享自动投标服务预期年化收益以外的部分作为管理费用归人人贷所有,若实际收益刚好达到或未达到预期年化收益的,人人贷不收取管理费用。

U享自动投标服务未到期,提前退出费多少?

2019-05-07 作者:人人学院
  • 2447
  • 131

当前提前退出U享自动投标服务,提前退出费用按加入计划金额的2%收取。